Informations générales
Entité de rattachement
Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.
Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
Date de début de diffusion
19/01/2026
Description du poste
Métier
Relation et service client - Conseiller clientèle (F/H)
Intitulé du poste
Conseiller épargne H/F
Salaire brut annuel (visible sur le site carrière)
33402,90
Type de Contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Date limite pour postuler
09/02/2026
Date de prise de fonction (souhaitée)
01/04/2026
Description des missions
Macif Finance Épargne, recrute pour son service Expertise Vie, Retraite et Successions, un(e) Conseiller épargne en CDI à temps plein.
Le poste est basé à Niort (79).
Alors, prêt(e) à nous suivre ?
Nous vous proposons de rejoindre un pôle de 15 Conseillers épargne, experts en assurance-vie et retraite individuelle.
Directement rattaché(e) à la responsable d'équipe et en collaboration avec les membres de l'équipe, vos missions principales consisteront à :
Apporter un soutien technique par téléphone auprès des Conseillers en front et du réseau sur des questions complexes liées aux produits ou à l'environnement fiscal et juridique de l'assurance-vie et contribuer à la montée en compétences de nos interlocuteurs internes ;
Prendre en charge des appels spécifiques (appels difficiles, dérogations, particularités...) ainsi que des dossiers complexes : analyser et apporter une solution en conjuguant l'intérêt client/entreprise et la faisabilité des outils.
Formuler des avis techniques éclairés, déroger et faire des calculs financiers si nécessaire et rédiger des écrits personnalisés requérant une expertise spécifique ;
Prendre en charge et traiter les réclamations liées aux produits et services du MFE dans le respect de nos engagements ;
Participer à la commercialisation de nos produits d'épargne assurance-vie et de retraite individuelle auprès des clients/prospects via un conseil performant et personnalisé.
Dès votre arrivée et tout au long de votre intégration, vous serez intégré(e) dans nos équipes, formé(e) et accompagné(e) par vos collègues.
Description du profil recherché
Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC + 3 (licence banque/assurance, droit, économie, école de commerce) ou justifiez d'une expérience professionnelle équivalente ;
Vous maîtrisez la technique des produits d'assurance vie et avez de bonnes connaissances juridiques et fiscales ;
Vous avez le sens du service client avec une écoute active et une aisance orale ;
Vous possédez d'excellentes qualités rédactionnelles et êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre très bon relationnel.
Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et vous savez faire preuve d'adaptabilité et d'ouverture d'esprit. Vous êtes également à l'aise avec les calculs financiers.
Votre rythme de travail :
Sur une base de 35h/semaine 7h/jour, avec une ouverture du service de 8h à 20h du lundi au vendredi ainsi que 4 à 5 samedis par an de 9h à 17h
Quatre raisons supplémentaires de rejoindre la Macif :
- Des parcours professionnels diversifiés et une offre de formation élargie
- Un forfait de 100 jours annuel de télétravail (éligibilité en fonction de l'accord de votre manager en lien avec votre autonomie sur le poste)
- Intéressement et participation Macif
- 32 jours de congés payés par an
Localisation du poste
Entité de recrutement
Macif Finance Epargne
Localisation du poste
France, Nouvelle-Aquitaine, Deux Sèvres (79)
Lieu
Niort
Demandeur
Nombre de postes à pourvoir
1
Infos complémentaires
Télétravail
Oui