Informations générales

Entité de rattachement

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.   

Date de début de diffusion

10/03/2026

Description du poste

Métier

Management - Manager d'équipe (F/H)

Intitulé du poste

Manager d'équipe sinistres corporel (F/H)

Salaire brut annuel (visible sur le site carrière)

42371.26€

Type de Contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Date limite pour postuler

30/03/2026

Date de prise de fonction (souhaitée)

01/06/2026

Description des missions

Vous avez envie de relever un nouveau challenge en participant au développement de la performance du matériel pour mieux servir nos clients sociétaires et garantir une relation client de qualité par une prise en charge efficiente de leurs demandes ?

Manager d'une équipe nouvelle équipe de 12 collaborateurs :

- Vous dynamisez, mobilisez et faites progresser vos conseillers gestion pour garantir une qualité de service client par une posture client proactive et une prise en charge efficiente des demandes.

- Vous participez à la construction d'un projet d'équipe en déclinaison des orientations définies par votre Direction.

- Vous organisez et pilotez le traitement des flux de gestion pour assurer un suivi personnalisé de nos clients sociétaires.

- Vous pilotez les indicateurs de performance et vous identifiez et construisez les actions correctives avec votre équipe.

Description du profil recherché

Les indispensables :
- Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+3/5, ou équivalent justifié par votre expérience professionnelle de 3 à 5 ans sur un poste de manager dans la gestion de sinistre corporelle vous conférant une écoute active, un sens du résultat et de la performance.
- Vous maîtrisez la gestion et l'environnement technique assurances

Qualités indispensables à la maîtrise du poste :
- Compétences managériales
- Orientations client et résultat
- Aisance relationnelle
- Capacité d'écoute et de pédagogie
- Capacité à communiquer efficacement, convaincre et fédérer
- Rigueur
- Vision globale et appréhension de la complexité afin de planifier et de prioriser les activités de votre équipe

Informations complémentaires :
- Rémunération annuelle brute 42371.26€ (13ème mois et prime de vacances inclus).
- Mutuelle avantageuse + régime prévoyance
- Participation/Intéressement avec système d'abondement
- Restauration d'entreprise et tickets restaurant
- Et bien plus encore : CE + avantages pour les voyages + CESU de 94€ brut/mois par enfant de moins de 3 ans.

- Travail du lundi au vendredi
- Amplitude horaires du service : 9h à 18h
- Forfait annuel de 203 jours travaillés
- Possibilité de télétravailler 100 jours/an (à partir de 6 mois d'ancienneté, tickets restaurant)

Vous serez acteur de votre carrière : grâce au suivi de proximité managérial/RH et aux possibilités d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema…

Localisation du poste

Entité de recrutement

Macif

Localisation du poste

France, Hauts-de-France, Pas de Calais (62)

Lieu

Demandeur

Nombre de postes à pourvoir

1

Infos complémentaires

Télétravail

Oui