Informations générales

Entité de rattachement

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.   

Date de début de diffusion

29/09/2026

Description du poste

Métier

Relation et service client - Conseiller commercial spécialisé à distance (F/H)

Intitulé du poste

Commercial à distance - Clientèle Professionnelle H/F

Salaire brut annuel (visible sur le site carrière)

32 316,20€ Brut annuel

Type de Contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein

Date limite pour postuler

15/10/2026

Date de prise de fonction (souhaitée)

07/12/2026

Description des missions

La Macif ouvre un nouveau Centre de Relation Client spécialisé pour les professionnels à Nantes (Chantrerie) !

Dans ce cadre, nous recrutons la première équipe de Conseillers commerciaux auprès des professionnels F/H à compter du 7 décembre 2026. Rejoignez-nous pour participer à cette toute nouvelle aventure collective.
Vous intégrerez une équipe en construction pour contribuer activement au développement de notre futur Centre de Relation Client Commercial . Une opportunité unique de participer à la création d'un nouveau site, dans un environnement dynamique, stimulant et collaboratif.

Votre rôle : accompagner nos assurés dans la protection de leur activité professionnelle et de leur vie personnelle, en développant avec eux une relation de confiance durable. Vous analysez leurs besoins globaux avec rigueur, écoute et pertinence pour leur proposer des garanties adaptées.

Vous disposez déjà d'une expérience commerciale ? La Macif vous accompagne pour développer votre potentiel. Nous vous donnons les clés pour devenir un expert de l'assurance grâce à un parcours qualifiant de 6 mois. Cette formation rémunérée allie perfectionnement de la relation client, maîtrise du cadre réglementaire et expertise de nos offres.

Vos missions
- Conseiller et accompagner à distance : répondre aux appels entrants pour traiter les demandes de gestion ou d'assistance, tout en réalisant un bilan global de protection (assurance des biens, responsabilité, santé, prévoyance, besoins personnels).
- Détecter les besoins et proposer : identifier les opportunités et analyser chaque appel entrant comme un levier de développement pour conseiller les solutions les plus ajustées aux enjeux du sociétaire.
- Fidéliser par la qualité de service : garantir un conseil éthique et sur mesure, ancré dans l'esprit mutualiste, pour pérenniser la relation avec nos sociétaires.
- Contribuer aux objectifs collectifs : suivre votre activité pour atteindre les engagements de performance du centre de relation client.

Description du profil recherché

Ce qui fera votre réussite chez nous :

Au-delà de votre parcours, c'est votre état d'esprit qui fera la différence :
- Posture mutualiste et sens du service : le souci constant de placer l'intérêt du sociétaire au cœur de chaque échange.
- Écoute active et empathie : l'aptitude à cerner rapidement les enjeux
-Aisance relationnelle et clarté : la capacité à convaincre au téléphone avec pédagogie et authenticité.
-Esprit d'équipe et rigueur : l'engagement de réussir collectivement tout en apportant un conseil fiable et éthique.

Formation : diplôme Bac+3 à Bac+5 validé (Commerce, Management, Assurance).

Votre rythme de travail
Vos plannings sont définis un an à l'avance. Sur une base de 35 h par semaine, vous travaillez selon un cycle de 6 semaines (amplitude de 8 h à 20 h) :
S1 : 9h15 – 18h30
S2 : 9h00 – 17h30
S3 : 8h00 – 16h15
S4 : 12h40 – 20h00
S5 : 9h45 – 18h00
S6 : 08h45 – 17h30

Un samedi sur 6 travaillé (9h00 – 17h00).

Ce que la Macif vous offre
Rémunération fixe : 2 693,02 € bruts mensuels (incluant 13ème mois et prime de vacances).
- Rémunération variable : prime sur objectifs individuels et collectifs pouvant atteindre jusqu'à 2 900 € bruts annuels.
- Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine.
- Congés : 32 jours de congés payés par an.
- Restauration : Titres-restaurants/restaurant d'entreprise
- Épargne et protection : mutuelle d'entreprise, prime d'intéressement et de participation, plan d'épargne salariale (PEE) et plan d'épargne retraite (PER).
- Un accompagnement RH et des perspectives d'évolution au sein de la Macif et plus largement du groupe Aéma.

Localisation du poste

Entité de recrutement

Macif

Localisation du poste

France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)

Lieu

Demandeur

Nombre de postes à pourvoir

15

Infos complémentaires

Télétravail

Oui